KATALOGI
Zapytaj o produkt
Często zadawane pytania
Dzisiaj wszyscy szanują swój i cudzy czas. Wiemy, że naszym Klientom zależy na szybkiej i sprawnej odpowiedzi na zapytanie wraz z wyczerpującą ofertą.
Jak zapytać, aby szybko otrzymać wyczerpującą odpowiedź?
1. Rysunek lub szkic poszukiwanego elementu.
Najlepiej przesłać rysunek w jednym z popularnych formatów dla grafiki: pdf, jpg, png, bmp jeśli nie dysponują Państwo elektroniczną wersją rysunku i nie mają możliwości sporządzenia takiego prosimy o przesłanie kopii jako odręczny szkic. Można wykorzystać, któryś z zamieszczonych na naszej stronie rysunków, który przedstawia podobny lub analogiczny do poszukiwanego wyrób. Można wówczas podać wartości wymiarów oznaczonych na rysunkach literami.
Niekiedy Klienci wolą po prostu przesłać konkretny gumowy lub silikonowy wzór (pomaga to również w określeniu materiału).
2. Ilość sztuk, dla której oczekują Państwo oferty.
Mogą Państwo podać kilka przedziałów (poziomów) przewidywanego zapotrzebowania.
Ceny bywają różne dla różnych ilości, zwłaszcza przy wdrożeniu nowego wzoru.
Warto wskazać na ewentualną systematyczność odbiorów.
Wówczas ilości powinny być odniesione do skali czasu (tydzień, miesiąc, kwartał, rok)
3. Materiał, z jakiego ma być element wykonany lub opis środowiska pracy.
4. Określenie twardości detalu.
5. Sugestię, co do terminu wykonania.
Jakie metody płatności akceptujecie?
przedpłata, przelewy bankowe i płatności gotówką.
Ile czasu zajmuje wysyłka?
Termin wykonania zamówień zależy zarówno od ilości sztuk, jak i stopnia skomplikowania wyrobu jak i ilości zamówień które wykonujemy w danym momencie. Najczęściej stosowanym terminem są 2 tygodnie. W przypadkach wymagających wykonania form z wykorzystaniem specjalistycznych narzędzi i maszyn termin ukończenia prac wydłuża się do 30, a nawet 40 dni. Dostawa może zająć od 3-10 dni roboczych.
Czy oferujecie międzynarodową wysyłkę?
Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Podczas składania zamówienia zapytaj w formularzu, czy Twój kraj kwalifikuje się do wysyłki. Należy pamiętać, że w momencie dostawy mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub podatki, za które odpowiada odbiorca.
Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy w przypadku wystąpienia błędu po naszej stronie jak np. dobranie złego materiału mimo wyczerpujących informacji o środowisku pracy od klienta czy niewłaściwe wymiary.