KATALOGE
Fragen Sie nach dem Produkt
Häufig gestellte Fragen
Heutzutage respektieren alle ihre eigene und fremde Zeit. Wir wissen, dass unsere Kunden Wert auf eine schnelle und effiziente Antwort auf ihre Anfrage sowie ein umfassendes Angebot legen.
Wie sollte man anfragen, um schnell eine umfassende Antwort zu erhalten?
1. Zeichnung oder Skizze des gewünschten Bauteils.
Am besten senden Sie uns eine Zeichnung in einem der gängigen Grafikformate zu: pdf, jpg, png, bmp. Wenn Sie keine elektronische Version der Zeichnung haben und es nicht möglich ist, eine zu erstellen, schicken Sie uns bitte eine Kopie als Handskizze. Sie können auch eine von den auf unserer Website dargestellten Zeichnungen verwenden, die ein ähnliches oder vergleichbares Produkt zeigt und die Maße, die auf den Zeichnungen mit Buchstaben markiert sind, angeben.
In einigen Fällen bevorzugen unsere Kunden, ein konkretes Gummi- oder Silikonmuster uns zuzuschicken (dies hilft auch bei der Bestimmung des Materials).
2. Menge der benötigten Teile für das Angebot
Sie können bei der Anfrage eine Mengenstaffel angeben, die der erwarteten Nachfrage entspicht. Die Preise variieren je nach Abnahmestückzahl, insbesondere bei der Einführung eines neuen Musters. Es ist für uns hilfreich, wenn Sie die voraussichtliche Regelmäßigkeit der Abnahmen angeben. In diesem Fall sollte eine festgelegte Stückzahl in einem bestimmten Zeitraum bezogen werden (Woche, Monat, Quartal, Jahr).
3. Das Material, aus dem das Teil gefertigt werden soll, oder eine Beschreibung der Arbeitsumgebung.
4. Bestimmung der Produkthärte.
5. Vorschlag zum Fertigstellungstermin.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Vorauszahlung, Banküberweisungen und Barzahlungen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Fertigstellungszeit von Bestellungen hängt sowohl von der Stückzahl und der Komplexität des Produkts als auch von der Anzahl der Aufträge ab, die wir aktuell bearbeiten. Der am häufigsten verwendete Fertigstellungstermin beträgt 2 Wochen. In Fällen, in denen Formen mit speziellen Werkzeugen und Maschinen hergestellt werden müssen, verlängert sich die Fertigstellungszeit auf 30 bis sogar 40 Tage. Die Lieferung kann zwischen 3 und 10 Werktagen dauern.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte fragen Sie bei der Bestellung im Formular nach, ob Ihr Land für den Versand qualifiziert ist. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Reklamationen
Wir akzeptieren Reklamationen, sofern ein Fehler auf unserer Seite auftritt, wie z. B. die Wahl des falschen Materials trotz vollständiger Information über die Arbeitsumgebung des Kunden oder falsche Abmessungen.